FAQ

FAQ – Questions Fréquentes | Modzara
1. Comment passer une commande ?
Il vous suffit de choisir votre article, sélectionner la taille et la couleur, puis cliquer sur « Commander ».
Remplissez vos informations et validez votre commande. Notre équipe vous contactera pour confirmation.
2. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous proposons actuellement le paiement à la livraison (Cash à la livraison), simple et sécurisé.
3. Livrez-vous dans toutes les villes du Maroc ?
Oui, Modzara livre dans toutes les villes du Maroc.
4. Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement entre 24 et 72 heures ouvrables, selon votre ville.
5. Les frais de livraison sont-ils gratuits ?
Oui, la livraison est gratuite, sauf mention contraire lors d’offres spéciales.
6. Puis-je échanger ou retourner un article ?
Oui. Vous pouvez demander un échange ou un retour conformément à notre politique de retour, à condition que l’article soit :
Non porté
En parfait état
Dans son emballage d’origine
7. Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque page produit.
En cas de doute, notre service client est à votre disposition pour vous conseiller.
8. Les couleurs affichées sont-elles fidèles à la réalité ?
Nous faisons de notre mieux pour afficher des couleurs fidèles.
De légères différences peuvent apparaître selon l’écran utilisé.
9. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Toute modification ou annulation est possible avant l’expédition.
Merci de nous contacter rapidement après votre commande.
10. Comment contacter Modzara ?
Vous pouvez nous contacter via :
Nos réseaux sociaux officiels
Notre service client
Nous sommes toujours ravis de vous aider 🤍